4.2/5.0
Vor mehr als 4 Wochen(15.05.18)haben wir eine Essgruppe bei Karmann in Weißenburg gekauft,die leider nicht auf lager war.Als Abholungstermin wurde uns die 23.KW genannt.Auf unseren Kaufvertrag steht noch Frecherweise Wunschtermin 23.KW.Die Anzahlung(die hälfte des Gesamtpreises)mußte innerhalb von drei Tagen(bis zum 18.05.18)überwiesen werden.Als wir sie dann in der 23.KW abholen wollten kamen Sprüche wie,keine Ahnung ob sie da ist oder wann sie kommt,da muß ich erst den Lagerriesten fragen,der meinte er hat jetzt keine Zeit.Bis Heute haben wir noch keine Essgruppe.Vieleicht hätten wir sie online bestellen sollen dann würden wir wahrscheinlich schon darauf sitzen und essen.
Habe bei Möbel Karmann nun schon mehrere Möbelstücke von CS Schmal bestellt. Die Ware war immer in Top Zustand, da sehr gut verpackt (habe bei grüßeren Möbelhäusern hier schon schlechte Erfahrungen gemacht). Dazu Best Preis für meine bestellte Ware (kein günstigeres Angebot gefunden). Kundenservice dazu freundlich, schnell und kompetent (telefonische Nachfrage). Möbel Karmann, gerne wieder!
Ich habe mehrere Möbel für meine Wohnung bei Möbel karmann gekauft und bin sehr zufrieden. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und immer hilfsbereit (haben auf meine Fragen sofort geantwortet). Die Lieferung kam wie angekündigt und es hat alles gepasst. Möbel karmann war eine gute Wahl.
Innerhalb kürzester Zeit wurde der bestellte Artikel geliefert. Bei Fragen ist auch das Personal sehr nett und hilfsbereit. Danke!
in der Lieferung gabe es eine Verzögerung, was aber wohl an der Spedition lag. Auf Nachfrage per E-Mail und Telefon konnte sofort eine Ausage über den Lieferstatus gegebn werden - auch an einem Sonnabend. Telefonservice sehr freundlich und kompetent. Preis-Leistungsverhältnis ist sehr gut.
Ich bin maßlos enttäuscht von Möbel Karmann: Es findet so gut wie gar keine Kommunikation und Beratung statt, bei den entscheidenden Details wie Lieferung und Aufbau mußte ich mehrfach nachhaken, weil (besonders von Frau G.) keine brauchbaren Informationen zu bekommen waren. Auch die Rechnung mußte ich separat anfordern. Summa summarum mußte ich zweieinhalb Monate auf die Lieferung warten, die ursprünglich nach 6 Wochen avisiert war: Erst klappte der Aufbau nicht, weil die Fahrer der Speditionsfirma (WK Transport GbmH) natürlich nicht geschult waren, dann kam der Fahrer einfach nicht und erst beim dritten Anlauf stand nach einer Stunde Aufbauzeit mein Sessel. Die Fahrer waren in diesem Falle wirklich ausgesprochen freundlich und bemüht - im Gegensatz zum Rest der beiden Teams. Dennoch blieb der Ärger über 2 x 5 Stunden vergeblicher Wartezeit. Ich kann nicht einschätzen, ob die Mitarbeiter völlig überlastet und/oder überfordert sind oder aber das Betriebsklima derartig schlecht ist, daß es förmlich dazu einlädt, mit Kunden so unfreundlich umzugehen. Auf eine Beschwerde bei Möbel Karmann über die Zumutungen bei meiner Bestellung habe ich bis heute keine Antwort enthalten. Möbel Karmann hat mich nach diesem Desaster als Kundin definitiv verloren.
Lieferzeit wie angegeben, kam sogar eine Woche früher. Geht beim Möbelhändler vor Ort auch nicht schneller. Kontakt per Mail mit der Mitarbeiterin war freundlich, sogar am Samstag erhielt man eine telefonische Auskunft. Gerne wieder...
Qualität war voll zufriedenstellend. Kommunikation wg. verlängerter Zahlungsziel aufgrund längerer Lieferzeit klappte problemlos. Alles gut gelaufen.
Dies ist eine Rezension über den Kauf eines Schreibtisches PAIDI „Marco 2“ mit extra Schubladenauszug und eines passenden Drehstuhls PAIDI „Pepino“ bei der kw Möbel A. Karmann GmbH @ Co KG in Wemding. Es handelte sich hierbei um meinen ersten Möbelkauf im Internet, nachdem das ... wieder einmal Phantasiepreise im „Angebot“ hatte. Konkret wurde der Schreibtisch PAIDI „Marco 2“ im ... mit einem „Normalpreis von 429,- € und einem Vorteilspreis von 379,-€ beworben, bei Möbel Karmann habe ich 199,- € bezahlt. Der Drehstuhl PAIDI „Pepino“ wurde im ... mit 316,- € beworben, ich habe bei Möbel Karmann ebenfalls 199,- € dafür bezahlt. Ich fragte mich: „Wo ist der Haken?“. Die Antwort: „Es gibt keinen.“ Ich habe meine Bestellung am Sonntag Abend bei Möbel Karmann aufgegeben (Zahlung per Kreditkarte) und am Dienstag erhielt ich einen Anruf, dass die Möbelspedition die Ware am Mittwoch liefern könne. 30,- € Lieferkosten für eine Lieferung innerhalb von 3 Werktagen mit insgesamt 60 kg Gewicht finde ich preislich absolut fair. Und das zu einem Zeitpunkt, wo andere Online-Shops Lieferzeiten von 10 Wochen angezeigt haben. Zu meiner Überraschung war der Absender der Hersteller der PAIDI Möbel selbst, Möbel Karmann hat den Auftrag also einfach an den Hersteller durchgereicht. Bequemer geht es nicht und es gibt daher auch absolut nichts zu beanstanden. Der Aufbau des Schreibtisches dauerte wie angegeben 2 Stunden.
Lieferzeit war mit 5 Wochen etwas lang, aber der Preis war ausgezeichnet!
Bestellvorgang hat alle Fragen beantwortet. Unsere Bestellung kam nach der angegebenen Zeit und war super geschützt verpackt. Also alles wie man es sich wünscht.
Ich habe bei Möbel Karmann mein Esszimmer gekauft und bin sehr zufrieden! Die Bestellung und auch der Versand lief ohne Probleme. Auf meine Fragen habe ich immer sofort eine Antwort erhalten. Es war bestimmt nicht das letzte mal dass ich bei Möbel Karmann etwas gekauft habe.
Wir haben uns von Wellemöbel eine Nachtkonsole und ein Bett rausgesucht. Bei Lieferung (8 Wochen später) stellten wir fest, dass die Konsole vom Transport beschädigt wurde und dass beim Bett nur die Hälfte angekommen ist. Wir haben reklamiert. Soweit sogut. Aber jetzt wird es erst schlimm. Bei unseren 5 Reklamationen erhielten wir nie eine Antwort. Wir mussten jedesmal nachrufen und erhielten jedes Mal eine andere Auskunft. Nach über 5 Wochen nach der ersten Reklamation dann die unverschämte Auskunft, dass sie diese Woche eine Auftragsbestätigung erhalten wird. Für mich heißt dass, dass die letzten 4 Reklamationen überhaupt nicht bearbeitet wurden. Ach ja, mit einer Lieferung können wir nicht unter 6 Wochen rechnen. Meiner Bitte nach einer schriftlichen Bestätigung des neuen Liefertermins ist man nicht nachgekommen... Man erhält eben keine schriftliche Auskunft. Wenigstens habe ich noch keine Mahnung erhalten...
Der Kauf hat super geklappt. Unter anderem wurden zwei Hängevitrinen gekauft. Bei einer hat sich die Tür verzogen. Die Bearbeitung dieser Beanstandung der Tür einer Hängevitrine (Fa. VOGLAUER)dauert nun bereits 5 Monate....
In fester Überzeugung, dass es genau DIESE Couchgarnitur für mich sein muss, rief ich hoffnungsvoll bei Möbel Karmann an. Die Freundlichkeit, das geduldige und exakte Beantworten meiner vielen Fragen sowie die professionelle Beratung haben mich sofort überzeugt: Hier bin ich richtig! In kürzester Zeit erhielt ich diverse Stoffmuster und konnte mir in Ruhe meinen Couchbezug aussuchen. Nach Bestellung wurde die Couch mehr als pünktlich geliefert. Auch in der Zwischenzeit wurde ich auf dem Laufenden gehalten und konnte bei Rückfragen das freundliche Team von Möbel Karmann jederzeit mit meinen Fragen löchern. Die Anlieferung erfolgte reibungslos - die Spediteure lieferten bis in die Wohnung, packten die Couch aus und nahmen sogar das Verpackungsmaterial wieder mit. Die Couchgarnitur übertrifft meine Erwartungen - sie ist ein Traum! Und vom Service bin ich restlos begeistert. Nur zu empfehlen - vielen Dank für alles!
Am 27.10. habe ich eine Husse und ein Kissenset für meine Tochter bestellt. Beides wurde in hellblau bestellt und für beides erhielt ich von der für Online-Handel zuständigen Mitarbeiterin, Frau G. eine korrekte Auftragsbestätigung. Am 26.11. erhielt ich dann eine Lieferung. Doch leider war nur ein Teil in der bestellten Farbe. Das zweite Teil war knallrot. Am Telefon teilte Frau G. mir mit, dass es nicht ausreiche, dass auf der Auftragsbestätigung hellblau stünde und auf der Rechnung rot - ich möge bitte schriftlich reklamieren - sehr kundenfreundlich sieht anders aus. Also reklamierte ich schriftlich und bat um Abholung des falsch gelieferten Sperrgutes. Nichts geschieht. Erst nach 3-Maliger Bitte wird die Abholung am 5.12. veranlasst. Sowohl am 26.11. als auch bei der Anmahnung der Abholung (zuletzt am 3.12.) weise ich stets darauf hin, dass man bitte PayPal informieren möge, damit ich dort nicht in Verzug gerate. Dies wird von Frau G. stets bestätigt. Trotzdem erhalte ich am 15.12. - also 10 Tage nach Abholung der Fehlproduktion - eine schriftliche Mahnung von Paypal. Dort verweist man zur Klärung an den Händler - aber dort reagiert niemand - sehr unbefriedigend. Das ich für die richtige Ware noch keinen Liefertermin habe, rundet das Bild ab.
Ich habe am 13.2.2013 bei Karmann die Pendelleuchte "Talas" von Wofi via Internet gekauft. Nachdem sich nach mehr als einem Jahr ein Produktfehler zeigte wandte ich mich an Karmann. Erst eine Woche später meldete man sich am Telefon um von mir zu erfahren, dass ich zwischenzeitlich beim Erzeuger interveniert habe und mir dort ein Ersatztreiber versprochen wurde. Nachdem der erste Versuch des vom Erzeuger gewünschten Versuchs einer selbständigen Problemlösung gescheitert ist wandte ich mich, wie vom Erzeuger verlangt, wieder an Karmasin. Beide Mails wurden nicht beantwortet, Gewährleistung ist für diese Firma ein Fremdwort. Deshalb rate ich jedem von einem Deal mit dieser Firma ab.
Wir hatten einen Kinderschreibtisch von Paidi erhalten. Beim Zusammenbau stellte sich heraus, dass die gut verpackte Tischplatte auf der Unterseite durchgebrochen war. Der Mangel lag offensichtlich beim Hersteller. Erste Befürchtungen, dass der komplette Schreibtisch irgendwie zurück müsste und der Wust an Verpackungsmaterial dafür irgenwie noch einmal genutzt werden müsste, bewahrheiteten sich nicht. Vielmehr hat Karmann auf unsere E-Mail, der zwei Fotos zum Schaden beigefügt waren, sofort reagiert und die Reklamation mit Paidi geklärt. Paidi hat für den Ersatz erneut einige Wochen Lieferzeit benötigt. Firma Karmann hat uns in dieser Zeit mehrfach über den Fortgang informiert. Heute wurde die intakte Ersatzplatte geliefert. Die beschädigte Tischplatte brauchte nicht zurückgesandt werden; wäre aber bei Bedarf auch von Karmann abgeholt worden. Wir sind als Kunden mit Karmann sehr zufrieden; Firma PAIDI könnte sich bei seiner Qualitätssicherung noch verbessern. Die Qualität des Schreibtisches ist sonst prima. Für Kunden, die gerne puzzeln, ist die Aufbauanleitung genau richtig; ansonsten könnte PAIDI diese Anleitungen noch etwas deutlicher verfassen.
Ich bin sehr zufrieden. Die Ware wurde pünktlich und gut verpackt geliefert!
Der Drehstuhl ist toll der Preis war super da kam die Konkurenz nicht mit. Lieferung war sogar noch a bisserl schneller wie vorausgesagt. Also alles bestens.
Die angegebene Lieferzeit wurde auf den Tag genau eingehalten. Die Hochkommode waren sehr gut verpackt, so dass alle Teile geschützt waren. Die Lieferung erfolgt vollständig. Den Shop kann ohme Probleme weiterempfehlen. Info: Der Bestellservice der Möbel Karmann ist sehr bemüht, auch ihre Änderungswünsche zu bearbeiten. Keine Mühe zu viel!
Nach meinem ersten E-Mail an den Lieferanten, kam innerhalb kürzester Zeit eine Rückmeldung. Die Abwicklung meiner Bestellung und der Lieferung nach Österreich, erfolgte rasch, kompetent, unkompliziert und sehr professionell. Alle E-Mails wurden immer gleich beantwortet und ich kann dieses Unternehmen wirklich weiterempfehlen.
Habe dort eine Pendelleuchte bestellt und bezahlt, Bestätigung erhalten. Keine Antwort auf Nachfragen wo der Artikel bleibt, obwohl lieferbar, lieber doch beim Fachhändler kaufen !!!!
Wir haben bei Möbel Karmann einen Schreibtisch gekauft und sind super zufrieden. Die Kaufabwicklung war reibungslos, der Kundenservice war schnell und sehr freundlich und der Schreibtisch wurde sehr schnell geliefert und es war alles in Ordnung. So macht Onlineshopping Spaß, DANKE an Möbel Karmann
Freundlicher, sehr toller Kundenkontakt. Schreibtisch kam viel schneller als angegeben. Top Produkt. Super Preis. Vielen Dank.
